Preguntas Frecuentes

1. Ingresá en https://www.eddingshop.ar/
2. Te recomendamos que crees un usuario, podrás elegir/crear tu cuenta a través de Google , Facebook o mediante tu correo electrónico de preferencia. En caso de seleccionar la última opción, podés acceder creando una contraseña específica o recibiendo un código de ingreso en tu cuenta de correo.
3. Elegí tus productos ideales a través de nuestro buscador o a partir de nuestras categorías disponibles. Si querés sumar más unidades de un mismo ítem, simplemente hacé clic en el botón más (+) o modificá el número que quieras recibir.
4. Hacé clic en “Agregar al carrito” para sumar el producto a tu carrito de compras.
5. Repetí los pasos de los puntos 3 y 4 si deseás añadir otros productos a tu carrito.
6. Verificá en tu bolsa de compras que los productos sumados sean correctos. Para avanzar, presioná “Finalizar Compra”. En el caso que haya algo que quieras modificar, podrás editar las cantidades o removerlas
7. Completá el formulario con información de envío, método de entrega y modo de pago. En este último paso deberás seleccionar si querés pagar a través de tu cuenta de Mercado Pago o con algún otro medio: tarjeta de crédito, débito, boleta de Rapipago/Pagofácil.
8. Te llegará un mail con la confirmación de tu compra, seguido de un segundo mail con los datos del envío y ¡Listo! ya compraste en edding.

Encontralo a través de nuestro buscador escribiendo la palabra clave o eligiendo la línea a la cual pertenece. También podrás utilizar nuestro menú y buscar de acuerdo a la categoría del producto aplicando los filtros.

Si querés eliminar un producto de tu carrito, deberás desplegar el carrito haciendo clic en la bolsa ubicada en el margen superior derecho y luego presionar el ícono de “tacho de basura” que aparece justo a la derecha del producto.

¡Por supuesto! Nos preocupamos mucho por la seguridad de nuestros clientes. Protegemos toda la información ingresada por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

No tenemos un requerimiento de monto mínimo, pero sí es necesario contar, al menos, con un producto seleccionado en tu carrito.

Una vez concretada y aprobada la compra recibirás un mail con la confirmación del pedido.

No es necesario que te registres para realizar tu compra. De todas formas, te recomendamos hacerlo para que puedas tener un buen seguimiento de tus transacciones y recibir las mejores ofertas y promociones.

En el producto tendrás la opción de solicitar que te avisemos cuando se reponga el stock. El aviso de ingreso de stock lo recibirás al mismo mail que ingresaste.

Actualmente operamos con Mercado Pago, reunimos los mejores medios de pago para que tengas a mano muchas alternativas para pagar tus compras:

• Tarjeta de crédito: Ingresá los datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras usar esta tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad
• Tarjeta de débito: Ingresá los datos completos una sola vez y en futuras compras solo te pediremos el código de seguridad
• Efectivo: Podrás abonar en efectivo a través de PagoFacil o RapiPago. Al momento de pagar te decimos cómo hacerlo y dónde ir ¡vas a ver que es muy simple!
• Dinero en cuenta Mercado Pago: Podes pagar con tu dinero en cuenta que tengas en Mercado Pago.

Podrás encontrar nuestras ofertas online dentro del sitio o entérate mediante nuestras Newsletters.

Sí. La plataforma de pago te permite abonar en cuotas. Para acceder a este beneficio deberás seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

El tiempo estimado de entrega varía según el método y localidad de envío seleccionados. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 20:00 horas, con excepción de los feriados. Dentro de cada publicación tendrás a disposición el calculador de envío para saber tiempos y costos.

Actualmente contamos con envíos a domicilio o retiro en puntos de terceros (Andreani, OCA, Urbano).

Para que tu compra sea procesada, el pago debe estar aprobado. Es importante que estés atento a los datos que el correo puede solicitarse, ya que en algunas oportunidades este puede pedirte alguna verificación de identidad. Esto es por tu propia seguridad.

Al concretar la operación, deberás revisar los productos al momento de recibirlos en el domicilio que selecciones. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida.

Una vez que el correo tenga tu compra, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas rastrear tu compra.

Te recomendamos que elijas un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibirlo. Podés elegir tu trabajo, la casa de algún familiar o de alguien de confianza. Tené en cuenta que no entregamos a menores de 18 años de edad. Asegúrate que tu domicilio esté completo, no olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre o monoblock si fuera necesario. Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el correo encontrar tu casa. Dejanos también tu celular o el teléfono de alguien que esté al tanto de tu compra, para que podamos contactarnos fácilmente si fuera necesario re-coordinar la entrega.

Todas nuestras entregas se realizan a través de correo privado en todo el país.

Lamentablemente, no. El pedido deberá ser retirado en la sucursal por el titular de la compra y deberá presentarse con DNI y número de retiro del pedido.

Estos varían según el lugar y forma de entrega. Para ello contamos con un botón para calcular el costo de envío una vez dentro del detalle del producto que quieras adquirir.

Estos varían según el lugar y forma de entrega. Para ello contamos con un botón para calcular el tiempo de envío una vez dentro del detalle del producto que quieras adquirir.

Solo en casos excepcionales. Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos. No hacemos envíos a Tierra del Fuego.

El plazo máximo para hacer esta solicitud es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

El plazo máximo para hacer esta solicitud es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

El cambio y/o devolución se solicita a nuestro equipo de atención al cliente a través del mail:sac@eddinglamy.como porWhatsApp 1151365570. En este canal te comentarán los pasos a seguir.

En nuestra Tienda Online sólo emitimos factura “B” a Consumidor Final.

Si necesitás una Factura A, te pedimos que por favor te contactes dentro de las primeras 24 hs con nuestro equipo de atención al cliente al del mail: sac@eddinglamy.com o por WhatsApp 1151365570, indicándonos los siguientes datos:

Pedido Nº:

Razón Social:

CUIT:

Dirección fiscal:

Teléfono:

Mail:

La garantía de los productos que se adquieren a través de Nexiv SAS cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Nexiv no cubre defectos de producto por uso indebido o abuso del producto. Los productos adquiridos en edding tienen la garantía que aplica dentro de los 30 días. Las pizarras de vidrio Legamaster cuentan con garantía de 2 años sobre el producto y 25 años en la superficie. Las pizarras Premium Plus y Unite cuentan con garantía de 2 años sobre el producto y 10 años en la superficie.